Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28win1. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chào mừng bạn đến với 28win1 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://28win1.vip. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 28win1 ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28win1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 28win1 cung cấp dịch vụ. Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28win1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
28win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để xác minh. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
Khi sử dụng dịch vụ của 28win1, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:
28win1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.9% và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất.
28win1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại 28win1 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 28win1:
28win1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28win1 không chịu trách nhiệm đối với:
Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game có yếu tố rủi ro tài chính. 28win1 khuyến khích người dùng chỉ đặt cược số tiền mà họ có thể chấp nhận mất và luôn giải trí có trách nhiệm.
28win1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
28win1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 28win1, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28win1 qua email hoặc kênh chat trực tuyến trên nền tảng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 28win1:
Đội ngũ hỗ trợ của 28win1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.
Sau khi đã đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng, hãy đăng ký tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí cùng hơn 2 triệu thành viên trên nền tảng 28win1.